Главный рекламый банер
Главный рекламый банер

Вход для пользователей



Степлер-микс: афоризмы, цитаты, притчи, анекдоты Рубрика сайта

Офисно-развлекательный журнал ЕД
Степлер-микс: афоризмы, цитаты, притчи, анекдоты

Интернет магазин on-line покупок, десятки тысяч товаров, ежедневные бонусы, подарки, экспертизы товаров

Портфель - каталог материалов сайта

Инфографика


Офисно-развлекательный журнал ЕД


Офисно-развлекательный журнал ЕД

Инфографика

Офисные истории читателей

Популярные статьи


Большой офисно-развлекательный журнал ЕЖЕДНЕВНИК

Интересные истории


Большой офисно-развлекательный журнал ЕЖЕДНЕВНИК

Офисно-развлекательный журнал ЕД
-

Статьи -> Продажи и клиенты ->

Что раздражает клиентов?

Александр Роднин - 18.12.2017
0
исследование, клиент, продавец, покупатель исследование, клиент, продавец, покупатель

Компании SEC Solutions Ltd и Marketing Leadership Council проводили очень глубокое исследование в области клиентской лояльности. Они опросили более 5 тысяч человек. Это были сотрудники компаний: от собственников бизнеса и топ-менеджеров до конечных потребителей, людей, влияющих на закупки, сотрудников отделов снабжения и даже сторонних консультантов). Целью было определить, что именно клиенты хотят получить от продавца в сфере B2B.



Статьи -> Налоги, бухучет и касса ->

Когда неплательщик НДС должен платить НДС

Александр Роднин - 18.12.2017
0
УСН, НДС, налоги, плательщик, налогообложение, налоговый период, законодательство УСН, НДС, налоги, плательщик, налогообложение, налоговый период, законодательство

Налоговое законодательство позволяет не исчислять и не уплачивать налог на добавленную стоимость.



Статьи -> Тактика ведения переговоров ->

Когда и как «НЕТ» в переговорах и продажах становится «ДА» в достижении соглашения

Алексей Алексеев - 11.12.2017
0
переговоры, транзактные продажи, техника переговоров, доим клиента переговоры, транзактные продажи, техника переговоров, доим клиента

Для многих услышать «нет» от визави по переговорам или наблюдать потерю интереса к себе с последующим охлаждением общения — неприятное событие. Зачастую — это не более, чем техничный переговорный ход, имеющий много вариантов исполнения. Отказ или видимость отказа зачастую делает людей сговорчивей. Именно об этом и пойдёт речь ниже.



Статьи -> Продажи и клиенты ->

Простые правила, которые следует исполнять при работе с людьми

Алексей Алексеев - 11.12.2017
0
продажи, переговоры, клиент, правила продаж продажи, переговоры, клиент, правила продаж

Недавно был на встрече, был в роли клиента. Продавали мне телефонию. Но не это главное. Крупная компания, солидная история, отличный маркетинг всего и вся. Ожидал безупречное исполнение продажи. Был в предвкушении. На встречу приехала милая девушка, которая сразу взяла быка за рога. 10 минут я выслушивал непрерывную речь о том, что я покупаю, почему я должен покупать, какие преимущества я получу и так далее. За 10 минут я не вставил ни одного слова. За 10 минут я почти уснул. Речь была обстоятельной, содержательной, но в голове практически ничего не осталось. Осталась только небольшая стопка рекламных материалов, да аромат отличных духов. Как точка был вопрос: «Берете?»…



Статьи -> Тактика ведения переговоров ->

Как мотивировать одним словом: Слова-блокираторы, или «черная магия» делового общения

Алексей Алексеев - 11.12.2017
1
Слова-блокираторы, деловое общение, переговоры, партнеры Слова-блокираторы, деловое общение, переговоры, партнеры

Главная — Все авторы — Колонка эксперта Титова Наталья — Как мотивировать одним словом: Слова-блокираторы, или «черная магия» делового общения Как мотивировать одним словом: Слова-блокираторы, или «черная магия» делового общения Поделиться 0 Поделиться 0 Поделиться 0 Как мотивировать одним словом: Слова-блокираторы, или «черная магия» делового общения Слово в деловом и личном общении — это один из самых сильных инструментов. Словесное искусство сродни магии и волшебству. Всего одно слово способно разрушить самую прочную «башню» сотрудничества, возведенную вами с вашими партнерами. Всего одно слово — и вы — «или пан, или пропал»! Данная статья посвящена таким словам — разрушителям, которые способны стать и созидателями, если умело с ними обращаться.



Статьи -> Камандообразование ->

Как повысить эффективность работы своей команды

Илья Рублик - 06.12.2017
0
команда, эффективность, командная эффективность, задачи, достижения, мотивация команда, эффективность, командная эффективность, задачи, достижения, мотивация

Вообще, эффективность — это что-то вроде привычки, набора практических методов, которым всегда можно научиться, но которые сложно правильно применять на практике. Их надо заучить как таблицу умножения и все время тренироваться — необходима постоянная практика. Так и в предпринимательской команде.



Статьи -> Управление персоналом ->

Ещё раз о мотивации: наши работники — рабы или творцы?

Илья Рублик - 06.12.2017
1
мотивация, работник, сотрудник, Уильям Оучи, Дуглас Макгрегор, Фредерик Тейлор, работодатель мотивация, работник, сотрудник, Уильям Оучи, Дуглас Макгрегор, Фредерик Тейлор, работодатель

Системное противоречие труда и капитала, отмеченное Карлом Марксом, состоит в том, что интересы работодателя и работника диаметрально противоположны. Работодатель-эксплуататор стремится побольше получать и поменьше тратить, а работник — наоборот: поменьше выкладываться и побольше зарабатывать. Правильная мотивация призвана разрешить эту дилемму, так, чтобы обе стороны были довольны. Так ли всё просто? На самом деле всё зависит от того, каким мы видим нашего работника.



Статьи -> Методы управления ->

Нужны ли планёрки в отделе продаж?

Илья Рублик - 06.12.2017
0
отдел продаж, утреннее планирование задач, планерки, цели, контроль, Тайминг отдел продаж, утреннее планирование задач, планерки, цели, контроль, Тайминг

Вы проводите планерки с отделом продаж? Может быть Вы считаете, что это пустая трата времени? Прочитайте шесть простых правил, и утренние планёрки за 15 минут помогут Вам избежать просроченной дебиторской задолженности и получить прирост продаж как минимум на 10%.



Статьи -> Маркетинг и реклама ->

Как подступиться к интернет-маркетингу

Илья Рублик - 06.12.2017
1
интернет-маркетинг, рекламная кампания, бизнес, сайт, веб-аналитика интернет-маркетинг, рекламная кампания, бизнес, сайт, веб-аналитика

Несколько основных шагов, которые помогут вам добиться желаемого эффекта от внедрения такого современного инструмента развития компании, как интернет-маркетинг.



Статьи -> Маркетинг и реклама ->

Чеклист по подбору семантического ядра

Кира Блонди - 30.11.2017
0
Целевая аудитория, чеклист, ключевые слова, СЕО, семантическое ядро, запросы Целевая аудитория, чеклист, ключевые слова, СЕО, семантическое ядро, запросы

Перед вами максимально полный чеклист, который мы используем сами и всем советуем. С его помощью вы не забудете проработать важные ключевые слова и сможете проконтролировать SEO-подрядчика.



Статьи -> Управление персоналом ->

Как отбирать и нанимать эффективных подчиненных: 15 идей рекрутинга в наше время

Алексей Алексеев - 29.11.2017
0
рекрутинг, набор персонала, управление персоналом, вакансия, кандидат, резюме, собеседование рекрутинг, набор персонала, управление персоналом, вакансия, кандидат, резюме, собеседование

Если ты подобрал людей, которые тебя понимают с полуслова, сами планируют работу лучше, чем это делает руководитель, самостоятельно отчитываются о достижении полученных результатов и своевременно докладывают о возникающих затруднениях, — это идеальная картина, которая закладывается грамотным отбором, вербовкой и наймом. Все остальные управленческие функции начинают иметь наиболее важное значение в ситуации, когда вас поставили руководить уже готовым коллективом. В тот момент, когда вам необходимо укомплектовать или расширить кадровый состав, вам не обойтись без навыков рекрутинга.



Статьи -> Техника продаж ->

«Я не сдамся без боя»: как заставить клиента думать, что товар не дорогой, а ценный

Алексей Алексеев - 29.11.2017
0
продажи, техника продаж, возражение, борьба с возражениями, возражение дорого продажи, техника продаж, возражение, борьба с возражениями, возражение дорого

Самые частые ответы клиентов, которые получают продавцы: «Дорого!», — или — «Мне нужно подумать», — что в сущности одно и то же. Продавцы постепенно «выгорают», действий и звонков становится все меньше, и как результат — продажи компании падают. Как этого избежать? Какие действия необходимы, чтобы продавцы не сдавались?



Статьи -> Тактика ведения переговоров ->

Как договориться по телефону? Ролевой подход

Евгений - 29.11.2017
0
переговоры, телефонные переговоры, холодные звонки, подход, пример, телепереговоры переговоры, телефонные переговоры, холодные звонки, подход, пример, телепереговоры

Однажды мной был проведен маленький эксперимент. Я обратился к шестерым(!) знакомым бизнес-тренерам с аналогичной просьбой: сделать холодный звонок и предложить свои услуги. Под разным предлогом мне все единодушно отказали, «мол не барское это дело». Хотя каждый из них в своих бизнес-тренингах обучает тому, как делать холодные звонки. Я понял: «холодные-ледяные» звонки — это из области вредных советов. Перед нами просто животный страх сирены в телефонной трубке, как у загнанного зверя страх перед рожком охотника! Так можно развить в себе и комплекс телефонофобии.



Статьи -> Маркетинг и реклама ->

Акции от интернет-магазинов: их виды и возможности

Иван Маслов - 27.11.2017
0
интернет-магазин, продажи, торговля, сидки, акции, счастливые часы, купоны интернет-магазин, продажи, торговля, сидки, акции, счастливые часы, купоны

Часто, заходя на сайт интернет-магазина появляются всплывающие окна с чарующими словами: «скидка», «акция», «распродажа», которые не могут не привлечь внимание. Это популярные сейчас рекламные акции и промо-акции.



Статьи -> Продажи и клиенты ->

Какую делать торговую наценку?

Иван Маслов - 27.11.2017
0
торговля, продажи, торговая наценка, ценообразование, конкуренция торговля, продажи, торговая наценка, ценообразование, конкуренция

Вроде бы такое простое определение — разница между оптовой и розничной ценой товаров, однако вопросов у начинающих предпринимателей вызывает ой как много… Наверняка каждый предприниматель перед началом торговли, задаётся вопросом — «Какую делать наценку?», ведь торговая наценка определяет итоговую цену на Ваш товар, а соответственно привлекательность Вашего магазина для покупателей.



<< < 1 | 2 | 3 | 4 | 5 > >>
ВВЕРХ